Ngành dịch vụ khách sạn, resort hiện đại vẫn luôn chú trọng các yếu tố cốt lõi như sự thoải mái, sạch sẽ và thuận tiện trong suốt quá trình lưu trú. Quy trình nhận phòng đơn giản, đội ngũ nhân viên thân thiện và làm việc hiệu quả, phòng ốc sạch sẽ cùng những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa và kết nối cao chính là những yếu tố giúp khách sạn tạo nên sự khác biệt.
Vậy Wi-Fi đóng vai trò gì trong việc vận hành khách sạn và trải nghiệm lưu trú của khách hàng?
- Đối với nhiều du khách, khả năng kết nối WiFi là yếu tố quan trọng hàng đầu khi lựa chọn nơi lưu trú. Nếu WiFi không đáp ứng được kỳ vọng, họ có thể sẽ không quay lại lựa chọn khách sạn trong những lần lưu trú tiếp theo.
- WiFi cũng rất quan trọng đối với các hoạt động vận hành chung của khách sạn, bao gồm kết nối máy tính với phần mềm tính cước, quản lý khách sạn, quản lý nội dung và các thiết bị giải trí. Nếu thiếu một hệ thống WiFi mạnh mẽ, các hoạt động thường nhật của khách sạn có thể bị ảnh hưởng.
Các thách thức về hệ thống mạng Wi-FI cho khách sạn
- Mật độ thiết bị của khách rất cao
- Nhu cầu sử dụng các dịch vụ phát trực tuyến (streaming) và truyền tải nội dung (casting)
- Tường dày, vật liệu đa dạng, các tòa nhà mang tính lịch sử
- Nhiễu sóng từ thiết bị hội nghị và các thiết bị IoT
- Nhiều SSID dành cho khách và nhân viên
- Nhiễu sóng từ các thiết bị phục vụ khách hàng: lò vi sóng, máy pha cafe,…
- Các ứng dụng đòi hỏi băng thông lớn
Do vậy một quy trình lắp đặt Wi-Fi thông thường đơn giản là không thể đáp ứng được sự ổn định hay hiệu suất mà ngành dịch vụ lưu trú hiện đại yêu cầu.
Dịch vụ khảo sát thực địa từ các kỹ sư Escom đảm bảo hệ thống mạng của khách sạn, resort được thiết kế bài bản, chuyên nghiệp và chú trọng đến sự ổn định vận hành lâu dài.
Quá trình khảo sát mạng không dây thực địa sẽ xem xét những yếu tố nào?
Việc mang lại khả năng kết nối vượt trội bắt đầu từ việc thấu hiểu đặc thù môi trường tại từng khách sạn cụ thể. Mỗi khách sạn đều có sự khác biệt về vật liệu xây dựng, bố trí kiến trúc, đặc tính sóng vô tuyến (RF), mật độ khách lưu trú và các yêu cầu về hệ thống CNTT.
Việc khảo sát mạng không dây sẽ tính đến nhiều yếu tố, bao gồm việc phát hiện lỗi trong hệ thống mạng hiện tại, phạm vi phủ sóng cần thiết, các vật cản tín hiệu (như tường), cơ sở hạ tầng vật lý (như các thiết bị), v.v.
Buổi trao đổi giữa kỹ sư Escom và đội ngũ IT của khách sạn cũng là dịp để tìm hiểu kỹ hơn về các nhu cầu kinh doanh liên quan đến đợt khảo sát WI-Fi, chẳng hạn như số lượng thiết bị cần thiết, số lượng phòng cần phủ sóng, việc triển khai phần mềm phù hợp, các nhà sản xuất được ưu tiên lựa chọn, v.v.
Đây là cơ hội lý tưởng để đảm bảo rằng hệ thống mạng được thiết kế sau đó sẽ đáp ứng mọi yêu cầu của cụ thể của khách sạn và phục vụ tốt lượng khách hàng.
Do vậy khảo sát Wi-Fi thực địa là bước khởi đầu then chốt. Bằng các thiết bị đo khảo sát chuyên dụng Ekahau Sidekick2 và làm việc cùng đội ngũ IT của khách sạn, các kỹ sư Escom nắm bắt được thông số cần thiết cho việc thiết kế và tối ưu.
1. Đánh giá thực địa toàn diện
Khảo sát chi tiết toàn bộ cơ sở để phân tích:
- Vật liệu xây dựng
- Bố trí phòng ốc
- Các vùng sóng yếu/mất sóng (coverage gaps)
- Các nguồn gây nhiễu
- Vị trí lắp đặt điểm truy cập (AP)
- Đường đi dây cáp & phòng thiết bị
- Yêu cầu đối với khu vực trong nhà và ngoài trời
2 .Lập bản đồ sóng vô tuyến (RF)
- Cường độ tín hiệu & nhiễu
- Sự chồng lấn kênh
- Các vùng mất sóng (điểm chết)
- Các khu vực tập trung đông người (sảnh, khu vực F&B, phòng họp, hồ bơi)
Việc này đảm bảo lập kế hoạch chính xác để duy trì vùng phủ sóng liền mạch. Bằng cách mô phỏng trên bản đồ nhiệt của phần mềm Ekahau AI Pro, các kỹ sư Escom báo cáo, cung cấp bản thiết kế một hệ thống mạng đảm bảo độ tin cậy, hiệu quả về chi phí và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu trong tương lai.
Tại sao cần khảo sát thực tế trước khi triển khai hệ thống WiFi khách sạn?
- Các tòa nhà khách sạn rất đa dạng, kết cấu bê tông, phòng tắm ốp gạch và giếng thang máy bằng kim loại có thể triệt tiêu tín hiệu WiFi theo những cách mà bản vẽ mặt bằng không thể hiện được.
- Tình trạng nhiễu sóng từ các mạng lân cận và tử các thiết bị IoT (lò vi sóng, thiết bị phòng họp, thiết bị thu phát sóng, máy pha cafe,…) chỉ có thể phát hiện bằng thiết bị đo đạc tại hiện trường.
- Việc lập kế hoạch dung lượng mà không dựa trên số lượng thiết bị thực tế sẽ dẫn đến tình trạng mất cân bằng tải, chẳng hạn như chỗ thì quá tải điểm truy cập vào giờ cao điểm tuy nhiên chỗ khác thì lại thừa dung lượng.
- Việc khắc phục lỗi vị trí lắp đặt điểm truy cập (AP) lắp đặt sai rất tốn kém sau khi đã hoàn tất thi công, trong khi đó chi phí khảo sát chỉ chiếm một phần nhỏ so với chi phí phải đi khắc phục.
- Báo cáo chuyên nghiệp với các dữ liệu đo đạc ghi nhận trên thực địa bằng văn bản để cung cấp thông tin thực tế cho thiết kế, tối ưu và là tài liệu cần thiết để tham khảo trong tương lại.
Đặt lịch tư vấn và dịch vụ khảo sát, thiết kế và tối ưu WiFi ngay hôm nay
Khách sạn của bạn có đang cân nhắc khảo sát, thiết kế và nâng cấp hệ thống WiFi không?
Hãy liên hệ với Escom tới hôm nay về dịch vụ khảo sát thực tế tại cơ sở của bạn. Hãy cùng tìm hiểu quy trình khảo sát điển hình và cách các kết quả thu được sẽ hỗ trợ việc lên kế hoạch xây dựng hệ thống WiFi hoàn hảo cho khách sạn.
Các chuyên gia của chúng tôi sẽ sắp xếp lịch tư vấn chi tiết, đồng thời khảo sát cơ sở hạ tầng và năng lực hệ thống hiện tại. Tiếp đó, chúng tôi sẽ lập báo cáo kèm theo các đề xuất toàn diện về thiết kế giải pháp mạng không dây mới dành cho khách sạn.
